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なにやってんだ、自治体！
と窓口でクレーム受けてそう。

でも窓口の担当者はシステム設計に１ミリも関わっておらず、たぶん同じ被害者側なんだよね。

でもこれ、IT系ではよくあります。
IT補助金が出るらしいですが、気をつけてくださいね。

お金があるからシステムを買う。
ではなくて、目的のためにシステムを導入しましょう。

いってみれば、免許取り立てでポルシェやフェラーリを買っちゃうようなものです。

いわば自治体の人もいきなり、「フェラーリで迎えに来て」というようなもので運転しきれません、ということですね。

いくらよい車でも運転技術が足りない。
WEBも同じで、システムを導入しただけでは使いこなせません。

たぶんオンライン受付を継続している自治体でも、かなり効率悪く書面と同じくらいのスピードでやってるかもしれませんね。

現場の人のためにも、教育が必要ということです。