ステマ規制の２つめはチョコザップ

すごいWEBマーケティングとして紹介もしたチョコザップ。
なんとステマ規制の２例目になるという。

前回のステマ規制に続き２例目は「チョコザップ」
違反内容は２つで「24時間使い放題！」 → バナーなどでは「全サービス」と記載してしまったようです。

もう１つは「PR」表記なしでのお客様の声としてLPへ掲載。
時間の方が問題でしょうが、ステマ規制も景品表示法ですからね。

消費者庁

消費者庁は、RIZAP㈱が運営する「 #chocoZAP 」と称する店舗におけるサービスに係る表示が、①優良誤認及び②ステルスマーケティング告示に該当し、景品表示法に違反するものとして、措置命令を行いました。 #チョコザップ #優良誤認 #ステマ

該当部分の公開資料

WEB担当者は、具体的な表記や該当部分がとても参考になります。

RIZAP株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について

RIZAP株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について | 消費者庁

www.caa.go.jp

消費者庁は、令和6年8月8日、RIZAP株式会社に対し、同社が運営する「chocoZAP」と称する店舗において供給する役務に係る表示について、景品表示法に違反する行為(同法第5条第1号(優良誤認)又は同条第3号(ステルスマーケティング告示)に該当)が認められたことから、同法第7条第1項の規定に基づき、措置命令を行いました。

　

「チョコザップ」ライザップ系列で、１年半で日本一の会員数を達成した業種的にはスポーツジム。
それだけに見せしめ的な意味合いもありそうなので、むしろ軽い違反でよかったのかも。

インフルエンサーマーケティングも行い、セルフ脱毛やセルフホワイトニングなどの２４時間のPR投稿も行っていた。

SNSではしっっかりと「タイアップ投稿」を記載してルールは厳守。
にも関わらず、その投稿をLPに掲載する際にPR表記がないので、ステマとなるわけですね。

これは正直、うっかりの範疇ではあります。でも日本一を達成したWEBマーケティングチームならば、言い訳にならないでしょうね。

ただリスクを考えたら、わざととも思えないので、うっかりだと思いますが。
クリエイティブも多いので、チェックが漏れただけだろうと思います。

そういう意味では、攻めのマーケティングは日本トップレベル。
でも守りの盲点が見つかったとも言えますね。

ただ利用者からの評判は厳しいものも見かけるので、現場の充実は急務なのかも。
利用者の支持をえて、しっかりと勝ち続けて欲しいものです。

chocoZAP危うし！？消費者庁から景表法違反で措置命令

chocoZAP（チョコザップ）

日本で会員数が一番多いスポーツジムは、どこだと思いますか？
正解は チョコザップ。※2023年

駅前にもいろいろなジムがあるけど、チョコザップは聞いたことないかもしれません。

チョコザップ は、手軽に利用できる「コンビニジム」として、あのライザップが運営するスポーツジムなんです。

そしてなんと！
たった１年ちょいで、会員数が８０万人で日本一を達成。
理由はいろいろあるのは当然ですが、施策がとにかくすごいんです。

ぜひお手本としてマネして欲しい内容なのです。

でもすべてをマネしたくても、そりゃ無理です。
だって事業規模や、業種によって状況が違いますからね。

店舗をガンガン出しましょう。なんて、そうそうマネできないですよね。
地方自治体と連携しましょうって、ハードル高いですし。

でもWEBなら、ネット広告などお手本となる事例です。

日本一を達成したWEBマーケティングです。

それでは、重要なポイントを紹介しちゃいます。

IR情報

元ネタは2023年8月14日に公開された、ライザップグループ「chocoZAP（ちょこざっぷ）」決算の補足資料です。
https://ssl4.eir-parts.net/doc/2928/ir_material_for_fiscal_ym/140108/00.pdf

宣伝ではなくIR情報、株主や投資家への報告です。
会社の利益にとって重要なポイントということですね。

日本一を達成した施策、そして今後も成長する根拠となる資料です。
その中にしっかりとWEBがアピールされています。

WEBマーケティング

それでは、WEBの部分をチェックしていきます。
外から見えている部分だけですが、とても参考になりますよ。

決算資料にあるように、施策はネット広告だけではありません。
でも私が、すべての施策を知るわけもありませんからね。
知ってたらもっと稼いで遊んで暮らしてるはずです。

でもWEBなら私は経験があり、このちょこざっぷの施策のお見事さはわかります。
大切なのは、データをとって改善し、顧客を理解していくということです。

それでは、ポイントをチェックしていきます。

まずは、アナログのチラシ。

チラシは５００種類！

いろいろなところで配布するチラシが５００種類。
おぉ！ とも思いますが、チラシってよく見かけますよね。
近くのスーパーなら毎週変わってたりするので、多いね、くらいの感想かもしれません。

LPは200種類！

驚きはLP（ランディングページ）です。

LPは200種類！

それも２００ページ作った！ではなく検証です。
WEB広告でテストをし続けているということです。

LPの数は、自社やクライアントと比較すればわかりやすいでしょう。
だいたいLPがあっても１ページってのが多いはずです。

しかし日本一の結果をだした　ちょこざっぷのLPは２００種類！
さすがです！

１つのLPを こねくり回しても成果はあがらないですからね。
理想的なWEBの施策で、見事な結果をだされています。
おそるべし、ちょこざっぷ。

でも、なぜそんなにLPが必要なの？と疑問に思うかもしれません。
理由はシンプルで、いろいろなお客さんがいるからです。

セールスマンのセールストークでたとえれば、１種類よりも１０種類のほうが成約しやすいですよね。
初心者向け、中級者向け、上級者向けなど話を変えるのは当たり前。

そのセールスの当たり前をLPで行うには、複数ページが必要になるわけです。

たとえば、ダイエットしたい主婦と、筋トレをしたい新卒会社員。
同じLP（セールストーク）で申し込んでもらうのは難しいでしょう。
それぞれに合わせたLP（セールストーク）の方が成果がでますからね。

バナー広告４０００種類！

そして圧巻なのは、広告バナー。

バナー広告４０００種類！

４００じゃないですよ、４０００です！

バナー広告はLPを見てもらうためのものです。
色々な人に興味をもってもらうために、いろいろなパターンが必要です。

実際のバナーからキャッチコピーを見ると「GW中にダイエット」や「帰り道で運動始めました」、「運動不足」「運動嫌い」、「６０代まだまだ動ける身体に！」、「男の指毛 要らなくない？」などです。

このようにいろいろなバリエーションがあればあるほど、いろいろな人に興味をもってもらえますからね。

ただ、理屈ではわかっても、やりきるのはなかなか大変。
でもこのWEB施策で日本一。

この貴重な成功事例、マネしてみてはいかがですか？

これぞWEBデザイン

従来の印刷する紙のデザインではなく、このテストこそがまさにWEBデザイン。
理想の１つをデザイナーや発注者が決めるのではなく、お客さんが決める。

マーケティング思想の「お客様がつくるちょこざっぷ」ともマッチしています。
お客さんの反応でビジネス自体も変化させていくのでしょう。

印刷デザインと違い、WEBデザインはお客さんの反応をテストし続けることが重要です。

数パターンのクリエイティブを同時に設定することで、お客さんの反応に違いがでる。
AIが反応の良いクリエイティブの配信を増やすことで、最高のクリエイティブがお客さんによって決まっていくのです。

ちなみに昔だと、ホームページのデザインでも次のような失敗は定番でした。
なんとなく「高級感のある感じで」みたいな要望から、制作を依頼した会社の社長が決めちゃったりしていました。

そこには根拠もなくお客さんも不在。結果はギャンブルにしかなりません。
WEB会社としてもクライアントがOKなら、さっさと納品して終わりにしたいですからね。

それでも昔なら、他社や業界の動向をマネしていれば成果がでました。
しかし現在のデジタル化社会では、上手くいってる人たちを見つけるのも大変なのです。

たとえば従来のビジネスであれば、ライバル企業や業界の動向もよくわかります。
新聞でチラシや広告をチェックできますし、電話帳の広告などでも他社の動きがわかります。

しかしWEB広告では難しい。検索ならまだ少しはチェックできるものの、ターゲティング広告となったらサッパリわかりません。

そのため上手くいっている企業の施策でも、まったく気がつけないことが多いのです。

ちょこざっぷのような例はとてもまれなだけに、とても貴重です。
１年で日本一になり投資家向けの情報公開がある。

これをお手本にしないで、ネットで何やるの？という話ですね。

WEBマーケの王道

これこそ、WEBマーケティングの王道でしょう。

たくさんクリエイティブをつくって、お客さんの反応を見る。

AIに計算させて、より反応の高い場所へ配信。
配信結果や成果から、より高い成果へ改善していく。

FBやインスタだけでなく、GoogleにYahoo!、ツイッターにショート動画系もやっているはず。
さっさとやって、さっさと改善するだけ。そうそうできないけど。

お客にあわせていっぱい作るべし。
理屈ではそりゃそうでしょう。

でも現実にはなかなか難しい。

それはそれでいいと思います。
でもお客さんにとっては、知らんがな。

広告でも興味があれば反応し、魅力的なサービスは利用するだけ。

とてもシンプルな話です。

参考にするもしないも「ちょこざっぷ」はそれで日本一を達成。
素晴らしすぎます。

あなたも、日本一の手法をお手本にしてはいかがでしょうか？