ネットで最も利用されているツールは検索エンジン

ビジネスなら、まずは検索対策が最優先。
あなたを探しているお客さんから対応しましょう。

ビジネスのネット対策は、SNS、AI時代でも検索エンジンが最優先。
当たり前っちゃー、当たり前。

そんな中、アンケートでわかった各種ツールの利用傾向。
自社のお客さんに合った対策をしておきたいものですね。

メディアリーチさんによる「検索エンジン・生成AI・SNSを利用した検索行動」アンケート。
SNS全盛期ならば、やっぱりSNSでしょう。と思いきや、やはり検索（Google、Yahoo、Bingなど）。

LINEは選択肢に入っていないようですが、そもそも情報収集ツールではないですからね。
これは広告を配信する場合にも、とても参考になるデータです。

SNS時代でも検索が最多

情報収集や検索ツールという設問なので、検索がトップに来るのは想定内。
それでも、検索はGoogleじゃなくインスタやXだと言われるご時世でもこの結果。

【画像引用：株式会社メディアリーチ調査】

SNSで検索する場合でも、検索意図には大きく偏りがあります。
４種の検索クエリの違いと考えてもよいでしょうね。

※参考 ４つのクエリの検索意図とは

検索意図とは

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あなたも、検索する場合は状況によって使い分けていますよね？

私の場合、電車の遅延を確かめたり、サービスの不具合をチェックするならX（ツイッター）で検索。インスタでは知人の近況を確認したり。※knowクエリ

動物病院の混雑具合をGoogleで検索してGoogleマップで確認します。
アキバのメイドカフェに行く場合、営業時間や料金などを確認。※これはどちらもGOクエリ

ややこしければ、検索したあとにお金を使うのか？という視点で考えるとよいでしょう。
下世話ですが、商売、ビジネスに直結することが大切です。

ビジネスなら最優先は検索対策！

重要なのは、各種ツールの利用目的。
売り手の都合ではなく、買い手の都合はどうなのか。

SNSや動画の目的で最多は「趣味・エンタメ」。
趣味やエンタメでもお金を使うだろうと思うかもしれません。

その通りですが、多くの場合は申し込みや購入は専用サイト。
オリジナル商品ならリンクで行くでしょうが、「最安値」を探したりすることもあるはず。

この時に利用されるのは、SNSではなく検索エンジンと言うことですね。

そしてお店や施設を探すのは、圧倒的に検索エンジン。
というか、「趣味・エンタメ」すら検索エンジンが圧倒的です。

ビジネスならば、検索はＳＮＳやＡＩがブームの今でも最重要なのです。
「商品やサービスの比較」でも、圧倒的なのが検索エンジンです。

【画像引用：株式会社メディアリーチ調査】

そもそもアンケートが検索するという質問なので、そりゃ検索エンジンでしょう。
じゃぁ、検索しない状況というと？ 例えばSNSが気になる場合です。

明確な目的はないけど、いいね！やDMなどをチェックするってよくありますよね。
だから利用回数や利用時間ならば、SNSや動画視聴は長くなる。

しかし検索エンジンを使う場合、目的があって検索しますよね。
お店であれば、出かけた先で評判のお店を探す場合とか。

こういう場合って、検索のあとの多くはお金を使います。
どこかのお店で無銭飲食をしようと、わざわざ検索する人はいません。

ほかには困りごとなら、ぎっくり腰になって近くの整骨院などを探すとか。
不用品の買い取り業者を探すとか、これらの検索のあとはお金を使うわけです。

だったらまずは、検索対策をしっかりとしておくのが最優先。
もっとも成果に繋がりやすいのですから。

年代別

そうは言っても、年齢によっても利用するツールは変わります。
商材やサービスによっては、インスタやTikTokも効果があるかもしれません。

ただ高額だったり、人生のライフステージが後半のものの場合は若者にリーチしても無意味。
１０代の若者に、更年期障害のおもしろ動画を作っても・・・ということです。

もっとも年代の差を考慮しても、検索エンジンがすべてを上回っていますけどね。

【画像引用：株式会社メディアリーチ調査】

このように利用頻度や時間ではなく、ビジネスになる目的で考えると検索対策が最重要。
マストであり、もっとも効果的なのは言うまでもないでしょう。

SNSや動画に力を入れるにしても、検索からのランディングページをしっかり構築してから。
そうでないと、フォロワーやいいねは増えるけど、売上げに繋がらないなんてこともあり得ます。

ツールごとの信用度

そして検索やSNS、ＡＩの信用度。
結局ここでも検索エンジンが圧倒的に高いのです。

この場合の検索は、検索結果に表示されたサイトと考えて良いでしょう。
そりゃ専門家や企業、プロがマジメに情報発信をしていることが多いですからね。

検索の評価基準も、信用や専門性を重視しているのが現在。
検索上位の多くは、信用度が高いのは当たり前ですよね。

SNSの場合は、多くの場合はひまつぶし。
デマやネタも多いので、真剣に何かを探す人は少数でしょう。

【画像引用：株式会社メディアリーチ調査】

結論

ビジネスなら、まずは検索対策が最優先。
あなたを探しているお客さんから対応しましょう。

検索エンジンの「一強時代」に変化の兆し──生成AI・SNS・動画との使い分けが拡大【全国1,200名対象・デジタル検索行動調査 – 株式会社メディアリーチ調査】

 検索エンジンの「一強時代」に変化の兆し──生成AI・SNS・動画との使い分けが拡大【全国1,200名対象・デジタル検索行動調査 - 株式会社メディアリーチ調査】 ｜株式会社メディアリーチ

検索エンジン・生成AI・SNS・動画の使い分け・デジタル検索行動実態を1,200名調査。目的別検索行動と最適な情報チャネルの選び方。

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