この口コミ投稿をする人たちのグループが、ローカルガイドです。
レビューを投稿するのですから、いわばマイビジネスの陰の主役です。

だってお客さんが知りたいのはお店からの情報じゃなくて、客観的なお店の評価。その投稿をするのが、ローカルガイドだからです。

ローカルガイドは、あなたのお店の情報がガシガシ投稿してくれます。
なので、店舗周りや看板なども写真に撮りたくなるようにしましょう。

Googleローカルガイドとは

ローカルガイドとは、Googleから公式認定されたガイドです。Googleマップのマイビジネス情報に、口コミを投稿する人たちのコミュニティです。

お店情報の口コミに「ローカルガイド」って見たことあると思います。全然投稿してませんが、こういうやつです。

まぁ普通の口コミサイトと同じような感じですね。

口コミが優先表示される

この口コミの投稿、普通のアカウントよりもローカルガイドの投稿が表示されやすいです。たぶんとしか言えないのですが、口コミで上位表示されやすいきがします。

あなたも実際に確認してみてください。いろいろなお店を見てみると「ローカルガイド」ってよく見かけるでしょう？

試しにGoogleマップでどこかをチェックしてみるといいですよ。
ローカルガイドにはポイントやランクもあるので、発言者の影響力も変えているのでしょうね。

ローカルガイドの口コミは評価が高い。
やっぱり口コミなどの評価の高さはとても魅力的です。

ただアメリカではやらせの口コミ投稿、業者のステマで訴訟にもなっているそうです。まぁありそうですよね。

まぁSEOと同じなので、マイビジネスで集客が増えればそういうことにもなりますよね。

ローカルガイドのメリット

まぁぶっちゃけ、商売人としては報酬もあまりありません。
Googleのサービスがちょっと遊具されたりくらい。

ポイントが上がって、バッジが表示されるとか。
あとランクが上がると交流会があるとか。

ただデメリットも特にないので、どうせなら登録しておくかって感じでしょうか。　強いて注意点とするならばデ、まぁ行った店が知られてしまうというくらいでしょうか。

ちなみに、マイビジネスへの口コミ投稿はGoogleアカウントが必要です。
かつ、ローカルガイドには公式サイトからの申し込みが必要です。

公式サイト：https://maps.google.com/localguides
18歳以上で、GoogleアカウントがあればOK。

お店がやること

ローカルガイドは、口コミ集団。ネタを探しています。

↓

ローカルガイドは投稿するほどポイントがアップする。
その情報は他人に評価される。

↓

いろいろ投稿してポイントを稼ぎたい！

だから、

店がネタを用意するほど、通りがかりでも投稿してもらいやすくなる。

↓

投稿が増えるとお店は評価も上がって、露出アップ！
集客増！（希望）　ということです。

ネタを用意・・・
といっても奇抜なものは必要ないでしょう。

看板、店頭ボード、レイアウトを変える、POPでアピールしてみる。
ハロウィンやクリスマスなどの飾りつけをする。

店頭の掃除をする、通りがかりの人にあいさつをする。
地元のイベントや集まりに、たまには顔を出してみる。

なんか普通にいい店の条件じゃん。
そう、ネットもリアルももう関係ないんでしょうね。

まとめ

ローカルガイドは、グーグルマップの店舗情報の口コミを積極的に行う人たち。

投稿するネタを用意する。ちゃんとした店舗経営をする。

そういうお店が評価される時代ってことですね。

感覚をしるためにも、マイビジネスのオーナーならば、ローカルガイドに登録しておいたほうがいいですよ。

ちなみに自分のお店には自分で投稿できません。

そして地元のお店や、仲間のグループのお店の口コミを投稿。
もちろんマイビジネス＆ローカルガイドのやり方も教えてあげましょう。

(´o｀)ぼそ。

これ、Googleローカルガイドのスパムだろう。
と思ったので、晒しておく。

といっても名前は伏せておく。

お札と切手の博物館に、モーニングなんかねぇよ。

って、あるのか！？

家から近い。メニューが豊富で美味しい。モーニングが最高

喫茶店、コーヒー店あたりのテンプレ文章でしょうね。
なるほど・・・

でもこんなことやっても、ローカルガイドのレベルが上がるだけ。
って思うでしょ。でもたぶんちがう。

たぶんで申し訳ないけど、アカウントの評価を上げるためだと思う。
または、口コミの信憑性を上げるため。

本当は別の案件で、口コミ業者とかから依頼を受ける。
でもその店だけの口コミって怪しいし、信用度も低い。

だからどうでもいいお店に適当な口コミを書く。
それでアカウントのランクを上げてるんだと思うんだよね。

オレがヤフー知恵袋やはてなブックマークでやった、自作自演と同じ方法だ。
あっ！笑うとこですよ！ジョークですからね！

GoogleマップがテレビCMとかでも力を入れてる。
だからMEO（Googleマップ対策）で重要な口コミ、そのアカウントを育ててるんだろうなぁ。

いやぁさっぱりわからんよ。
即効性はなくてもいいから、ちゃんとした対策したいよ。

と言う方は私にご相談ください！

ローカルガイドレベルは３です！

しょぼ。

なぜこんなに早く多くの口コミも集まるのでしょうか？
これはローカルガイド、という人たちがいるためです。

ローカルガイドとは

ローカルガイドとは、Googleマップに投稿する人たちの参加制度。
ちょっとしたランクや得点があるため、たくさんの参加者がいます。

口コミなどを投稿すると、ポイントがもらえるんですね！
何がもらえるのかよくわからないですけど。

ローカルガイドの口コミ

で、これ。
店舗側としては、口コミの管理をする必要が出てくる場合が多いです。
理由は、ポイント目当てに口コミが投稿されるから。

もちろん普通の口コミにはコメントで対応すればいいのですが、ひどい投稿もあります。

特にランチ程度の飲食店の場合、本来なら行かない好みでない店舗についても、書き込みするわけですね。
そもそも好みじゃないけど、行ってみた。
やっぱり嫌いな味だった。　→　マズい。
投稿でポイントゲット！　です。

ポイント欲しさの適当な口コミが投稿されることもあります。
ん？この人、うちに来たことないでしょ？なんて投稿ありませんか？

そういうのはチェックしておいて、コメント返しや削除依頼を行いましょう。

まぁそれはそれでいいんです。口コミがないとGoogleも困りますからね。
ただお店側としては、ひどい内容の口コミは削除依頼を出した方がよいでしょう。

その場合に、該当の口コミをチェックして削除依頼を出す。
これは第三者でもできるのですが、普通は他人の店なんか気にしませんよね。

だから自分で対応する必要した方がよいかもしれません。

まとめ

ローカルガイドって制度があるので、適当の口コミがされることがあります。
でもポータルサイトや検索の仕組み的に対応しようがない。

なので、店舗の場合必ずGoogleマイビジネスのオーナー管理後、定期的にチェックしておきましょう。

見込み客さんが困らないように、お店側はちゃんとチェックしておきましょう。

ネット社会は、どんな業種も評判管理が必要ですね。