マーケティングの定義が３４年ぶりに変更

34年ぶりとなるマーケティングの定義を変更。
日本マーケティング協会が2024年の１月に発表。

市場創造から価値創造。公正な競争からステークスホルダー（顧客や従業員に地域社会など）との関係性へ。

34年前はグローバルな市場世界へ競争と拡大を思わせたものの、最新では価値創造に関係性などつながりを重視しているかのような印象。
SNSなどを考えてみても、顧客や地域とも関係性を作りやすくなっていますからね。

なにより「価値創造」は、従来の売るための方法的なイメージとは違います。
売るにしてもメーカーから卸して売るだけでなく、価値を創造する必要があるのでしょう。

マーケティングの定義（2024年制定）

（マーケティングとは）顧客や社会と共に価値を創造し、その価値を広く浸透させることによって、ステークホルダーとの関係性を醸成し、より豊かで持続可能な社会を実現するための構想でありプロセスである。

注 1）主体は企業のみならず、個人や非営利組織等がなり得る。
注 2）関係性の醸成には、新たな価値創造のプロセスも含まれている。
注 3) 構想にはイニシアティブがイメージされており、戦略・仕組み・活動を含んでいる。

1990年に制定されたマーケティングの定義

マーケティングとは、企業および他の組織１）がグローバルな視野２）に立ち、顧客３）との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動４）である。

1）教育･医療･行政などの機関、団体などを含む。
2）国内外の社会、文化、自然環境の重視。
3）一般消費者、取引先、関係する機関･個人、および地域住民を含む。
4）組織の内外に向けて統合･調整されたリサーチ･製品･価格･プロモーション･流通、および顧客･環境関係などに係わる諸活動をいう。

デジタル時代で求められることが大きく変わったマーケティング。
価値創造？？？ 関係性？？？ なんて幹部が理解できない組織は厳しいでしょうね。