LINE公式アカウント

今どき名簿をつくるなら、LINEの公式アカウント（旧LINE@）でしょう。　https://www.linebiz.com/jp/

自分の個人アカウントじゃなくてビジネスアカウントで、お店や会社が管理するアカウントの作成ができます。

詳しいつくりかた、流れなんかは本を読みながらやった方が確実で早いです。というか私は詳しくないんで（汗）

↑この本にあるように「コストゼロ」っていうのは、LINEの配信は有料なんだけど、月に１０００通までは無料なんですね。（フリープラン）

つまりお友達（正確には”ターゲットリーチ”）が１０００人なら、月に１通は無料だ。　毎日送るようなこともないだろうし、個店レベルだと十分ですよね。

たとえば、品薄のマスクが入荷したなんて場合、LINEで顧客名簿として関係をつくっておけば混乱も減らせるでしょう。

お得意さんに優先的に販売したり、品薄品をきっかけにリストを増やしていくこともできるわけです。

「マスクありますか？」なんて、わざわざ人が対応する必要がないことですからね。

LINEの自動応答

LINEでお客さんの登録が１００人なんてなったら、対応が大変・・・
なんて思っていたんですが、大丈夫です。

基本が、「個別対応をしない」がデフォルトだから。
もちろんチャットで個別対応もできます、

でもウリはメッセージ対応でしょうね。AIとか業種別とかできてます。

「営業時間は？」や「最寄り駅は？」などのキーワードに対して、自動で返事するようにできてるんですね。

ただこのくらいの内容ならば、マイビジネスの掲載情報です。なのでもう少しコミュニケーションもとれそうです。

最初は設定が必要になるかもしれませんが、ほぼ自動で顧客対応までできちゃうってことですね。

「マスクの入荷はいつですか？」
→「申し訳ございません、入荷予は未定です。」
とかね。　人が対応しなくてよいことを、自動化できるわけです。

LINEの抽選機能

マスクが１００枚入荷する場合。
店頭なんかに出してもただの売買。つまんねーーーー。

じゃなくて、お店のお友達（LINE登録者）に優先して販売すればいいのに、なんて思うんですね。

そう思っていたらなんと、LINEには抽選機能なんてあるんですね！
まさにこれだ。

たとえば、お友達１００人、入荷数１００人だった場合。
当選確率を９９％で上限を１００ですね。

ハズレの１人は「残念賞」として売ればいいでしょ。

というか・・・　全員が当たりなら抽選は必要ないんじゃない？
なんて思うかもしれません。うん、まぁ別にいいですけど。

でも抽選で当った！って方がおもしろいじゃん。

当たり前にようにお金とマスクを交換して終わり。
じゃなくて、「当った！というラッキーな体験」をプラスできるわけです。

新型コロナが収まったあと

今までどおりに戻るだけの店。
or
顧客リストでコミュニケーションを築いた店。

小さいお店がLINE公式アカウントを使うメリットは、とてもとても大きいと言うことですね。