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10万円給付申請、オンライン化を断念

日記
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10万円給付申請、郵送呼び掛け オンライン不備続出で自治体

10万円給付申請、郵送呼び掛け オンライン不備続出で自治体

https://news.yahoo.co.jp/articles/631116491c033a53ab903c6c758cf51a028beac9

なにやってんだ、自治体!
と窓口でクレーム受けてそう。

 

でも窓口の担当者はシステム設計に1ミリも関わっておらず、たぶん同じ被害者側なんだよね。

でもこれ、IT系ではよくあります。
IT補助金が出るらしいですが、気をつけてくださいね。

 

お金があるからシステムを買う。
ではなくて、目的のためにシステムを導入しましょう。

いってみれば、免許取り立てでポルシェやフェラーリを買っちゃうようなものです。

 

いわば自治体の人もいきなり、「フェラーリで迎えに来て」というようなもので運転しきれません、ということですね。

いくらよい車でも運転技術が足りない。
WEBも同じで、システムを導入しただけでは使いこなせません。

 

たぶんオンライン受付を継続している自治体でも、かなり効率悪く書面と同じくらいのスピードでやってるかもしれませんね。

現場の人のためにも、教育が必要ということです。

 

 

 

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