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サッポロラガーのスペルミス

日記
サッポロラガーがスペルミスで販売中止に。 でも一転して、発売することに。 「サッポロ 開拓使麦酒仕立て」はもともと1月12日から数量限定で販売予定だったんだけど、なんとデザインにスペルミス。   1月8日に発売中止を発表。 どう考えてももったいないですよね。 だっていわばデザインだけの問題ですから。 もうWEBではデザインを優先する状況じゃないですし。   で、これ、SNSの「もったいない」などの反応を受けて販売することに。 食品ロスなんてのが問題になるご時世ですから、たしかにです。   そこでプレスリリース! 「サッポロ 開拓使麦酒仕立て」発売についてのお知らせ
「サッポロ 開拓使麦酒仕立て」発売についてのお知らせ
サッポロホールディングス株式会社のプレスリリース(2021年1月13日 17時00分)「サッポロ 開拓使麦酒仕立て」発売についてのお知らせ
なんとこの経緯をプレスリリースでしっかりと配信。   ポイントはここです。
本商品の取扱いを心配される声や、発売を切望する声など多数のご意見が寄せられ、両社にて慎重に検討を重ねた結果、お客様のご意見を真摯に受け止め、発売中止の決定を取り消すことといたしました。
つまり自社としてはそりゃ発売したいですよね。 廃棄するにもコストはかかりますし、デザイナーなりディレクターの責任問題です。   でもあくまで、【お客様のご意見】を受けて発売。 みんなが言うんだから、そうします!ってことです。   これはプレスリリースで重要な「社会性・公共性」にかかわります。 これはマーケティングでは? なんてうがった見方もありますが、さすが反応がない場合のリスクが高いでしょう。   でも、しっかりお客さま相談センター? SNS?なりでの意見を放ろってプレスリリースで活用した事例だと思います。 実際は、何人くらい?なんてイジワルなことも興味がありますが、品質の問題じゃないのでいいですよね。 このように、仕組みとしてSNSからプレスリリースが繋がっているとこういうトラブル対応にも使えるわけですね。 これだけで数千間円円の損失をカバー。 むしろニュースになって+数百万円の宣伝にはなったでしょうね。 【プレスリリース相談はこちら】